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ANA
電話番号


●このページでは、全日空の問い合わせ電話番号、コールセンターの営業時間を掲載しています。




目次(このページの内容)



 
電話番号

(下の電話番号は、一応ANAマイレージクラブ会員専用となっていますが、会員でない方が電話しても、ガイダンスで「会員でない方」の「#」ボタンを押せば、オペレーターと話すことができ、会員でない方専用番号へ、電話をかけ直すように言われることもありません)

【ナビダイヤル】
0570−029−767

注意:
ドコモの「カケホーダイ」、ソフトバンクの「スマ放題」、AUの「カケホ」など、各携帯電話会社のかけ放題プランは、上記ナビダイヤル番号の対象外になり、通話料金が発生します。

携帯電話・スマートフォンのかけ放題プランで通話するには、以下の03・06等で始まる電話番号を選んでください。

【東京】
03−6741−6683

【大阪】
06−7637−6673

【名古屋】
052−586−1717

【札幌】
011−726−6100

【福岡】
092−731−5700

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営業時間
【国内線の予約・問い合わせ】
(国内線の特典航空券も含む)

毎日
6:30〜22:00
新型コロナウィルスの影響で、国内線コールセンターの営業時間は、期間未定で以下の通り短縮されています
8:00~19:00


【国際線の予約・問い合わせ】
(国際線の特典航空券も含む)

毎日
24時間
新型コロナウィルスの影響で、国際線コールセンターの営業時間は、期間未定で以下の通り短縮されています
8:00~19:00
22:00~8:00


【ANAマイレージクラブに関して】
(特典航空券の予約は含まない)

平日 : 9時〜19時
土 : 9時〜17時
日祝 : 休み

新型コロナウィルスの影響で、国際線コールセンターの営業時間は、期間未定で以下の通り短縮されています
月~土
9:00~17:00

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オペレーターへのつながりやすさ
★ ★ ☆
比較的、つながりやすい
(時期・曜日・時間帯により異なる可能性あり)
(参考:航空会社コールセンターに1番つながりやすい時間帯はいつ?

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自動音声ガイダンスのご案内
日本語用の番号選択はなく、自動で日本語案内が始ります。

途中、ANAマイレージクラブ・10桁の会員番号を入力するように促されますが、「#」ボタンを押せば、そのままオペレーターにつながります。

サービスメニュー 選択
番号
国内線、一般の航空券
(有償航空券の予約・変更など)
1 → 1
国内線、特典航空券
(マイルを使った航空券の予約・変更など)
1 → 2
国内線、その他
(国内線のサービス等について)
1 → 9
国際線、一般の航空券
(有償航空券の予約・変更など)
2 → 1
国際線、特典航空券
(マイルを使った航空券の予約・変更など)
2 → 2
国際線、運航情報
(当日の運航情報など)
2 → 8
国際線、その他
(国際線のサービス等について)
2 → 9
ANAマイレージクラブ全般
(登録情報の変更など)
3
英語でのご案内 4



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