１７回目のインタビューにご協力いただいたのは、３６歳・男性の会社員をされているToshiさんです。
東京都にお住まいで、妻、娘（２歳）の３人家族です。
それでは、Toshiさんのインタビューを始めます。
Ｑ マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
旅行雑誌の特集などを見てだったと思います。
Ｑ マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか？
１０年くらい。
Ｑ どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか？あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
１．日本航空・JALマイレージバンク
２．ノースウエスト航空・ワールドパークス
３．ユナイテッド航空・マイレージプラス
４．全日空・ANAマイレージクラブ
５．アメリカン航空・アドバンテージ
Ｑ 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか？
94,000マイル 日本航空（家族全員で）
8,000マイル ノースウエスト航空
18,000マイル ユナイテッド航空
500マイル 全日空
0マイル アメリカン航空
Ｑ 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか？
日本航空・JALマイレージバンク。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか？
自分にとってはマイルを貯めやすい。とくに家族で合算できるので便利。
Ｑ そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか？
比較的特典がとりやすい（みたい）ことと、発券後、無料で日付変更可能なこと。
Ｑ 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか？
東南アジアまで飛ぶのに，必要マイル数が多い。
Ｑ そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか？
特に不満はないです。
Ｑ 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか？
アメリカン航空・アドバンテージ。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか？
昔使っていたが、今現在、自分にとってはJALマイレージバンクの方が便利なので。
Ｑ 飛行機にはよく乗りますか？
年３、４回。
Ｑ よく飛行機で行くところ（国内も含む）はどちらですか？
特に決まっていませんが、ここ数年は沖縄と東南アジアへ行っています。子連れなので、あまり遠くへは行けませんね。
Ｑ そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか？
比較的。JALが多い。
Ｑ どうして、その航空会社を主に利用するのですか？
１．目的地まで直行便で行けるから
２．マイルをためているので
Ｑ 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか？
安全性 ＞ 価格・利便性。
Ｑ 大好きな航空会社なのに加算率が５０％、好きじゃない航空会社だけど加算率は１００％、どちらを選びますか？
好きじゃないほうです。
Ｑ 加算率は５０％だけど往復が５万円の航空会社、加算率は１００％だけど往復が８万円の航空会社、どちらを選びますか？
「貯まるマイル×数円」も考慮して、計算して損得を考える。
Ｑ マイルが貯まらないローコストキャリアで往復５万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復８万円、どちらを選びますか？
上記に同じ。
Ｑ マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか？
燃油サーチャージが高くなってしまったので、全般的にお得感はあまりなくなってしまったのではないでしょうか。
Ｑ マイルの加算漏れ（登録したのに加算されてなかった）の経験はありますか？
あり。
カタール航空利用でUA・マイレージプラスへ。
Ｑ お詫びマイル（遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル）をもらったことはありますか？
あり。
NW・ワールドパークスの特典航空券でシンガポールへ行った時、復路、離陸後、車輪の格納ができず引き返した際でした。合計4,500マイル。
Ｑ 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか？ それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか？
日程に余裕が有れば振り替える。
Ｑ あるマイレージプログラムのエリート（上級）会員ですか？/なったことがありますか？
いいえ。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きですか？ なぜですか？
特になし。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きではありませんか？ なぜですか？
特になし。
次のページでは、Toshiさんにフライト以外のマイル獲得方法（クレジットカード等）についてお聞きします。 |
