２２回目のインタビューにご協力いただいたのは、３１歳・男性のきういさんです。東京都にお住まいで、会社員をされています。
それでは、きういさんのインタビューを始めます。
Ｑ マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
はっきりとは覚えていないですが、子供の頃に親が海外赴任中に貯めていたのを見ていたので、大学生くらいのときには自分のカードを作ったように思います。
Ｑ マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか？
１０年以上。
Ｑ どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか？あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
・ユナイテッド航空・マイレージプラス
・日本航空・JALマイレージバンク
・全日空・ANAマイレージクラブ
・ルフトハンザドイツ航空・マイルズ＆モア
Ｑ 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか？
85,000 ユナイテッド航空
0 日本航空
0 全日空
0 ルフトハンザドイツ航空
Ｑ 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか？
ユナイテッド航空・マイレージプラス。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか？
マイルが溜まるクレジットカードを持っているから。
Ｑ そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか？
●クレジットカードで光熱費など毎月の出費を払えば、事実上有効期限がなくなる
●ユナイテッド航空便なら特典航空券の燃油サーチャージがかからない
●日本国内でも結構大きく展開しており、日常生活でもマイルが溜まる可能性が日系のつぎに多い
Ｑ 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか？
特典航空券が日系に比べるとややとりにくく、必要マイル数も多い。
Ｑ そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか？
特典航空券の空き状況を、Ｗｅｂから見られるようにして欲しい。また事実上、自社便以外の特典航空券を手に入れようとすると必ずかかる発券手数料はやめて欲しい。
Ｑ 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか？
ルフトハンザドイツ航空・マイルズ＆モア。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか？
以前は使っていたが、同じ外資系でもUAのほうがカードポイントなどの効率が良いため。
Ｑ 飛行機にはよく乗りますか？
はい。
Ｑ よく飛行機で行くところ（国内も含む）はどちらですか？
ヨーロッパ、ニュージーランド、北米、国内はそのときどき。
Ｑ そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか？
ルフトハンザドイツ航空、エアカナダ、ニュージーランド航空。
Ｑ どうして、その航空会社を主に利用するのですか？
いずれもスターアライアンス系でマイルが溜まる。
Ｑ 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか？
保有機体の機齢など安全性。
Ｑ 大好きな航空会社なのに加算率が５０％、好きじゃない航空会社だけど加算率は１００％、どちらを選びますか？
航空券の価格によるが、同じなら好きな航空会社。
Ｑ 加算率は５０％だけど往復が５万円の航空会社、加算率は１００％だけど往復が８万円の航空会社、どちらを選びますか？
その３万円でどれだけマイルが多く溜まるのか、マイル単価によって変わる。つまり長距離なら８万円のほうを選ぶし、短距離なら５万円のほうを選ぶ。
Ｑ マイルが貯まらないローコストキャリアで往復５万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復８万円、どちらを選びますか？
上に同じ。こちらのほうがより溜まるマイルの差が大きいので、片道2,000マイル以上溜まるなら、８万のほうをたぶん選ぶでしょう。
Ｑ マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか？
北米路線。競争が激しいので、航空券の価格が安い割に、距離は長いからマイルは溜まる。
Ｑ マイルの加算漏れ（登録したのに加算されてなかった）の経験はありますか？
ない。
Ｑ お詫びマイル（遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル）をもらったことはありますか？
ある。
Ｑ 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか？ それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか？
同じ日で１〜２時間の待ち時間なら、よほど急いでいない限り振り替える。
Ｑ あるマイレージプログラムのエリート（上級）会員ですか？/なったことがありますか？
はい。
Ｑ 上級会員である方（だった方）は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか？
スターアライアンスシルバーしか経験がないが、その中では優先的によい座席を割り当ててもらえる点。ゴールドだと色々特典があるが、一番うらやましいのは、荷物の重量制限が１０キロ増えること。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きですか？ なぜですか？
スターアライアンス。好きな行先の国の航空会社が多く、加盟会社数も多いから、だいたいどの方面に行ってもマイルが貯められる。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きではありませんか？ なぜですか？
特にない。
次のページでは、きういさんにフライト以外でのマイルの貯め方についてお聞きします。 |
