３７回目のインタビューにご協力いただいたのは、４４歳・男性のためごろうさんです。
福岡県にお住まいで、会社員をされています。
それでは、ためごろうさんのインタビューを始めます。
Ｑ マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
旅行が好きだったので飛行機に乗るときにマイルをためていつか特典旅行券がもらえればいいな、という感じで始めました。
Ｑ マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか？
２００２年６月くらいからですが、昨年までずっとフライトのみで貯めていました。今年からクレジットカード、ポイントマイルを始めました。
Ｑ どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか？あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
１．デルタ航空・スカイマイル
２．ノースウェスト航空・ワールドパークス
３．全日空・ANAマイレージクラブ
４．日本航空・JALマイレージバンク
５．アメリカン航空・アドバンテージ
Ｑ 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか？
65,000 デルタ航空
35,000 ノースウェスト航空
9,600 全日空
300 日本航空
0 アメリカン航空
Ｑ 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか？
デルタ航空（DL）・スカイマイルとノースウエスト航空（NW）・ワールドパークスの２つです。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか？
DL・スカイマイル：
中南米への旅行にはデルタ航空をよく利用します。中継のアトランタ空港では荷物を自分でピックアップする必要がないこと、機内でも比較的快適に過ごせるからよく利用しています。
NW・ワールドパークス：
東南アジアへの特典旅行を利用するにはメリットの多いマイレージプログラムであり、キャンペーンもたくさんあり、ためやすい。最近ではNW・ワールドパークスのカードで支払いをしてマイルをためるようにしています。
Ｑ そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか？
マイルの増減がある限り、有効期限が延長できるから。
提携航空会社を利用すればアジアへの特典旅行で福岡発が多い。
Ｑ 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか？
日本国内線が利用できない。福岡なので関西や成田発の便の場合は自腹で国内線を購入する必要がある。
Ｑ そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか？
ぜひ国内航空会社と提携してほしい。
Ｑ 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか？
アメリカン航空・アドバンテージ。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか？
有効期限が短くなったことに気づかず30,000マイルを無効にしてしまい、それ以来DL・スカイマイル、NW・ワールドパークスでマイルをためるようにしているため。不便さ不都合さがあったからではありません。
Ｑ 飛行機にはよく乗りますか？
年３〜５回（プライベートでの旅行です）。
Ｑ よく飛行機で行くところ（国内も含む）はどちらですか？
東南アジア、それ以外は世界遺産のある国です。
Ｑ そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか？
中南米へはデルタ航空。それ以外はマイレージがたまる航空会社であれば特には決めていません。
Ｑ どうして、その航空会社を主に利用するのですか？
デルタ航空は長時間のフライトでは通路側でないと不安なので事前予約できること、比較的安いこと、機内で快適に過ごせること、中継のアメリカアトランタ空港では荷物のピックアップが不要なサービスがあるからです。
Ｑ 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか？
価格、機内で快適に過ごせること。
Ｑ 大好きな航空会社なのに加算率が５０％、好きじゃない航空会社だけど加算率は１００％、どちらを選びますか？
価格が同じであれば好きじゃないけど加算率は１００％を選びます。
Ｑ 加算率は５０％だけど往復が５万円の航空会社、加算率は１００％だけど往復が８万円の航空会社、どちらを選びますか？
マイルの価格で換算したときの比較になります。アメリカへの旅行ならば８万円を選ぶでしょう。
Ｑ マイルが貯まらないローコストキャリアで往復５万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復８万円、どちらを選びますか？
マイルが貯まるメジャーキャリアです。
Ｑ マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか？
コリアンエアーを利用してアジア方面へ行く。NW・ワールドパークスでは100%マイルが貯まるから。
Ｑ マイルの加算漏れ（登録したのに加算されてなかった）の経験はありますか？
ありません。
Ｑ お詫びマイル（遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル）をもらったことはありますか？
あります。
遅延１回 スーツケース紛失（旅行の帰りに受取り）１回：
この対応として航空会社からUS$１００のチェックを受け取ったが現地職員の対応が悪く(客に迷惑をかけたという意識が感じられなかった。）非常に不愉快だったので、メールでクレームを出したら、サービス部門よりお詫びのメールとマイルをもらいました。
Ｑ 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか？ それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか？
数時間遅れだけの便であれば振り替え便に乗りますが、１日遅れだと予約した便に乗ります。
Ｑ あるマイレージプログラムのエリート（上級）会員ですか？/なったことがありますか？
エリート会員ではありません（過去にも）。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きですか？ なぜですか？
DL・スカイマイルです。少ないマイルで特典旅行の利用が可能な地域が多いところです。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きではありませんか？ なぜですか？
特にありません。
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