５２回目のインタビューにご協力いただいたのは、３７歳・男性のともりんさんです。
埼玉県にお住まいで、会社員をされています。
それでは、ともりんさんのインタビューを始めます。
Ｑ マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
１９９８年に新婚旅行でヨーロッパに行った際に、マイレージプログラムの存在を知った。
利用便はアリタリア航空だったが、有効期限無期限のCO・ワンパスに積算しておいた。今夏ANA便で、羽田〜那覇〜石垣の発券に大きく貢献したのがこのマイルとなる。
Ｑ マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか？
１９９８年からなので１２年。
Ｑ どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか？あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
JALカードを保有しているのでJMBがメインプログラム。
その他は上記アリタリア他で貯めたCO・ワンパスは無期限ということで、提携企業を含めてキャンペーンの都度マイルを蓄積してきた（ちなみにコンチネンタル航空に乗ったことはない・・・）。
また国内線５００マイルキャンペーンのNW（現在のデルタ）も必ず登録している。
Ｑ 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか？
JAL：25,000
平成２１年７月にに羽田〜那覇の４人分を60,000で発券したので、残高は少ない
CO：4,000
長年放置していたが、アライアンス変更に伴い、平成２２年７月有効のANA特典を、60,000で交換したので残高はない
NW（現在のデルタ）：7,000
国内線５００マイルキャンペーンのお陰で、当方7,000マイル以外に、家族にも同数が貯まっている
Ｑ 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか？
JALマイレージバンク。JALカード（プレミアム）で日々蓄積している。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか？
JALカード提携店が自分の生活範囲に合っているから。
Ｑ そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか？
身近な店との提携や、国内向けの定期的なキャンペーン。
Ｑ 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか？
特にありませんが、今後は信用不安による新規開拓先のよしあしが問われると思う。
Ｑ そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか？
今までどおりのペースで進めて欲しい。
Ｑ 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか？
ANA。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか？
暮らしでマイルをためる上で、JALに比べ提携会社が中途半端だったから。
Ｑ 飛行機にはよく乗りますか？
年１回程度。
Ｑ よく飛行機で行くところ（国内も含む）はどちらですか？
沖縄。
Ｑ そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか？
JAL。
Ｑ どうして、その航空会社を主に利用するのですか？
マイレージ会員だから。
Ｑ 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか？
マイレージ提携。
Ｑ 大好きな航空会社なのに加算率が５０％、好きじゃない航空会社だけど加算率は１００％、どちらを選びますか？
提携にもよりますが、料金が大きく変わらなければ１００％。好き嫌いでだけで判断はしない。
Ｑ 加算率は５０％だけど往復が５万円の航空会社、加算率は１００％だけど往復が８万円の航空会社、どちらを選びますか？
価格が大きく違うのであれば、安さ重視。
Ｑ マイルが貯まらないローコストキャリアで往復５万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復８万円、どちらを選びますか？
同上。
Ｑ マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか？
CO・ワンパスは無期限ということろがお勧め。
Ｑ マイルの加算漏れ（登録したのに加算されてなかった）の経験はありますか？
無し。
Ｑ お詫びマイル（遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル）をもらったことはありますか？
無し。
Ｑ 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか？ それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか？
個人旅行なら仕事をやりくりしてでも変更するが、家族旅行なら振り替えしない。
Ｑ あるマイレージプログラムのエリート（上級）会員ですか？/なったことがありますか？
無し。
Ｑ 上級会員である方（だった方）は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか？
無し。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きですか？ なぜですか？
JAL。日本語であること。サービスがきめ細かいこと。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きではありませんか？ なぜですか？
外国系。ホームページが事務的。いかにも日系人が作っているイメージ。
続いて、陸マイラーとしての行動をお尋ねします。 |
