59回目のインタビューにご協力いただいたのは、43歳・男性のSoloさんです。
岩手県にお住まいで、事務系のお仕事をされております。
それでは、Soloさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
機内誌を見て。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
かれこれ23年くらいになります。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.デルタ航空・スカイマイル
2.ユナイテッド航空・マイレージプラス
3.アメリカン航空・アドバンテージ
4.大韓航空・スカイパス
あとは、残高がなくなったJALマイレージバンク、ANAマイレージクラブ、キャセイパシフィック航空・アジアマイルなど多数。
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
80,000 DL/スカイマイル
60,000 UA/マイレージプラス
20,000 AA/アドバンテージ
20,000 KE/スカイパス
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
UA・マイレージプラス
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
アライアンスを含め、アジア路線が充実しているから。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
日本国内で無料航空券が使える。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
オンラインでユナイテッド航空以外の特典航空券が発券出来ず、またオペレーターによる発券時に必ず手数料がかかる。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
オンラインで特典航空券が発券できる航空会社を増やす。オンラインで無料航空券が発券できない航空会社については、手数料をとらない。特典航空券用の座席をもっと増やす(閑散期は特に)。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
OZ・アシアナクラブ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
乗る機会がないし、今やスターアライアンスになってしまったため。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
はい。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
アジアが多いですが、最近では南米、大洋州もあります。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ユナイテッド航空、デルタ航空(旧ノースウエスト)。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
価格、マイル
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
価格、マイルのためやすさ。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
後者。
Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?
50%の価値の差が3万円と比べてどうか検討する。
Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?
距離(マイル数)によるし、スケジュールも検討材料にしたい。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
スカイチーム又はスターアライアンスによる南米行き。一往復でアジア行き分のマイルが溜まる。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
あり。
JALに乗ったのにAA/アドバンテージに加算されなかった。TAMブラジル航空に乗ったのにAA/アドバンテージに加算されなかった。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
なし。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
他の便があとの時間で,乗り継ぎ便や仕事などのスケジュールに影響がなかったら検討する。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
スカイチーム、スターアライアンス
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
事前座席指定で優遇される、空港で優先チェックインレーンがある。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンス。よく利用する航空会社が多いし,よく行くアジアに最低2万マイルで行ける。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
ワンワールド。JAL以外,アジア路線が貧弱。
続いて、日常生活でのマイルの貯め方についてお聞きします。
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