66回目のインタビューにご協力いただいたのは、25歳・男性のLCC応援団さんです。
埼玉県にお住まいで、銀行員をされています。
〜LCC応援団さんからの一言〜 空港に泊まったり、とにかく安く旅行するのがモットーです。
それでは、LCC応援団さんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
ゼミで航空業界の業界構造分析をした際にマイレージプログラム(FFP)の存在を知り、次に飛行機を利用した時に、ANAマイレージクラブに入会。
ANAの本社にお邪魔したこともあり、ANAが好きです。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
約4年間。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.ANAマイレージクラブ
2.ユナイテッド航空・マイレージプラス
3.JALマイレージバンク
4.デルタ航空・スカイマイル(旧ノースウエスト航空・ワールドパークス)
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
105,000 ANAマイレージクラブ
75,000 UA・マイレージプラス
20,000 JALマイレージバンク
7,500 DL・スカイマイル
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
ユナイテッド航空・マイレージプラス。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
スターアライアンス所属で有効期限がないから。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
有効期限がない。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
特典航空券が取りづらい。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
必要マイル数を上げたり、カードでマイルが貯まらない等してハードルを上げてでも、特典航空券を取りやすくして欲しい。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
JALマイレージバンク。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
国内線はANA、国際線はスターアライアンスの会社を利用するので、自分でJALを選ぶことはないです。
しかし、パック旅行のJAL利用、南米に行った際にラン航空を使ったりして地味にマイルが貯まりました。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
年に2、3回。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
沖縄、海外はそれまで行ったことがない国。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ANA(国内線はほぼANAを利用します)。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
好きだから。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
値段とスケジュール。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
好きじゃない航空会社だけど加算率は100%。
Q 加算率は50%だけど料金が安く、加算率は100%だけど料金が高い場合、どちらを選びますか?
料金差が僅かで、長距離線であれば後者ですが、それ以外は安い方。
Q マイルが貯まらない格安航空会社が急成長していますが、料金が安ければ、マイルを忘れて格安航空会社に乗る可能性もありますか?
乗ります。以前エアアジアに乗りました。何より破格の料金ですし、機内も快適で何の不満もなかったです。革張りのシートでセクシーなCAで、友人は行きに利用したユナイテッド航空より良かったと言っていました。私も特に否定はしません。
ただ、当時はエアアジアも、他社と同じクアラルンプール空港を使用していたのですが、現在のバジェット空港の様に利便性で大きく劣るようであれば考え物です。
LCCでは茨城を「東京」と言って使うことがあるので、そこには注意したいです。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
大韓航空の日本〜北米線の格安航空券でDL・スカイマイルのマイルを貯める。基本的に、北米線は料金が安いのに多くマイルが貯まって得だと思います。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
トルコ航空でトルコの国内線に乗った分が、UA/マイレージプラスに加算されなかったことがありました。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
旧ノースウエスト航空でサイパンに行った際、着陸後、空港の停電で搭乗橋が使えず機内で2時間程缶詰にされ、2500マイルもらいました。
翌日早朝からダイビングなので、到着日は夕食を食べて寝るだけで予定がなかったのでラッキーでした。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
よっぽど暇じゃない限り予約した便に乗ると思います。ただ、以前夏に沖縄から東京に帰る際、「2万円で次の便に振り替えていただける方いらっしゃいませんか」というアナウンスに心が揺れました(笑)。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
UA・マイレージプラスのプレミア。昨年南米に行った際、LA往復にUAを使ったのですが、丁度「エリート会員資格取得用マイル2倍キャンペーン」中で、今年プレミアになってしまいました。
ただ、今年一回もUAに乗っていない(下半期も乗る予定なし)ので、意味なかったです。
キャンペーンとかでもない限り基本的に縁がないと思います。
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
上級会員の特典を何も体験していません。。。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンス。路線網が充実しているから。 スカイチームも日本からの路線は充実していて、比較的料金が安いことが多いので結構好きです。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
ワンワールド。魅力的な会社がない。
Q この航空会社にはこのアライアンスに加盟してほしい、という希望はありますか?
カンタス航空がワンワールドからスターアライアンスに移ってくれたら嬉しいです。現実味が薄いですが。
続いて、陸マイラーの視点からインタビューします。 |