69回目のインタビューにご協力いただいたのは、37歳・男性のCervejaさんです。現在ドバイにお住まいです。
それでは、Cervejaさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
海外に住むようになって、定期的に飛行機に乗るようになった時から。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
12年くらい。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1・ANAマイレージクラブ
2.エミレーツ航空・スカイワーズ
3.デルタ航空・スカイマイル
4.ユナイテッド航空・マイレージプラス
5.アメリカン航空・アドバンテージ
(以下マイレージ残高なし)
JAL/キャセイ/カンタス/シンガポール航空/ガルフエア
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
14万マイル ANA
11万マイル エミレーツ
9万マイル デルタ
4万マイル ユナイテッド
1万マイル アメリカン
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
ANAマイレージクラブ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
マイレージプログラムを利用して、ANAのファーストやビジネスに乗りたいから(自腹じゃ無理!)。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
ANAブランドのステータスを持つ満足感/提携エアラインの多さ(獲得、特典共に)/マイル獲得機会の多さ。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
ANAに乗らないとボーナスマイルがつかない。/ファーストやビジネスの特典航空券が取りにくい/特典航空券で、日本国内でストップオーバーができない。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
直前に空席があったら特典航空券に席を開放する/特典航空券のストップオーバーのルールを変える。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
JAL/キャセイ/カンタス/シンガポール/ガルフ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
他のプログラムにまとめて加算するようになったときに、必然的に使い勝手の悪いものから順に使わなくなった。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
はい。仕事で乗る機会が多いです(というよりも、それを目当てに、今の会社に転職しました)。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
パリ、ミラノ、ドバイ、東京、大阪。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ANA、タイ国際航空、エミレーツ航空、カタール航空、トルコ航空など。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
航空券のコストパフォーマンスが高い/マイルがたまる/荷物をたくさん預けられる/時間帯が都合がよい。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
マイルやシートのグレードなどを含んだトータルのコストパフォーマンス。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
大好きな航空会社。
Q 加算率は50%だけど料金が安く、加算率は100%だけど料金が高い場合、どちらを選びますか?
料金の安い方。
Q マイルが貯まらない格安航空会社が急成長していますが、料金が安ければ、マイルを忘れて格安航空会社に乗る可能性もありますか?
良く乗ります。ANAのLCCにも期待しています。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
バンコクorシンガポール発の北米or欧州行き航空券/ヨーロッパ発日本行きの格安ビジネス(エティハド航空のイタリア発アブダビ経由成田行き、エジプト航空のトルコ発カイロ経由成田行きなど)。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
あります。事後登録の申請をしたこともありますし、そのまま忘れたこともあります。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
マイルはありません。遅延とダウングレードでクーポン券はもらったことがあります。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
仕事等で時間に余裕がなければ予約便にのりますが、そうでなければ振り替えます。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
はい。ANA:プラチナ、エミレーツ:ゴールド、デルタ:シルバーです。過去にはANAのダイヤ、シンガポール航空のPPSなどがあります。
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
荷物がたくさん預けられることです。仕事で海外に長期滞在することが多いので、日本出国の際の私のスーツケースは、米をはじめ日本の食材満載です。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンスです。ANAが加盟しているし、ネットワークも最大だからです。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
スカイチームです。自社便じゃないと、上級会員の荷物容量UPの特典が適用されないからです。
Q この航空会社にはこのアライアンスに加盟してほしい、という希望はありますか?
カタール航空にぜひスターアライアンスに加盟してほしいです。
続いて、陸マイラー生活についてお聞きします。
|