72回目のインタビューにご協力いただいたのは、46歳・男性・会社員のヤムクンさんです。
東京都にお住まいで、飛行機旅行が大好きなヤムクンさんです。
それでは、ヤムクンさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
JALカードに入会したこと。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
15年位。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.JALマイレージバンク
2.ANAマイレージクラブ
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
70,000 JALマイレージバンク
12,000 ANAマイレージクラブ
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
JALマイレージバンク。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
使い易いから。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
アップグレード。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
マイルの加算率(パッケージツアー等)。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
パッケージツアーの加算率を上げる。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
乗る。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
大阪。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
JAL。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
サービス。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
サービス。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
好きな航空会社。
Q 加算率は50%だけど料金が安く、加算率は100%だけど料金が高い場合、どちらを選びますか?
値段の差によるが、7千円位までなら、値段の高いほう。
Q マイルが貯まらない格安航空会社が急成長していますが、料金が安ければ、マイルを忘れて格安航空会社に乗る可能性もありますか?
ないと思う。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
JAL:東京ー那覇。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
状況によるが、時間に余裕があれば振り替える。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
ある。
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
スタンバイ時の優先度、ラウンジの利用。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
ワンワールド。クウォリティーの高さ。
Q この航空会社にはこのアライアンスに加盟してほしい、という希望はありますか?
ハワイアン航空、エミレーツ航空にワンワールド。
Q マイルが貯まるクレジットカードをお持ちですか?/どのクレジットカードですか?
JALカード。ANAカード。
各マイレージプログラムの提携クレジットカード一覧はこちら
Q クレジットカードは積極的に使っていますか?
使っている。
Q 月にいくらくらいクレジットカードで払いますか?
5万円。
Q クレジットカードでの支払額を多くしようと、努力または工夫していることはありますか?
ワオンやEDYの支払いをする(カードからの振り替え)。
Q ついマイルをためようと、クレジットカードを使い過ぎた経験はありますか?
ある。
Q マイル(各種ポイント)がたまるショッピングサイト(ヤフーや楽天など)を利用しますか?/利用したいですか?
利用したことが何度かある。
Q ポイントサイト(ネットマイル、Gポイント、マクロミル、CMサイト等)はよく利用しますか?/利用したいですか?
利用したことがある。
Q 一番使っている/使ってみたいポイントサイトはどれですか? どうしてですか?
楽天ポイント。
Q ポイントサイトのポイントは、主にどのような手段(ショッピング、資料請求、アンケート等)で貯めていますか?
楽天トラベルの宿泊予約。
Q ホテル滞在でもマイルを貯めていますか?/貯めたいですか?
貯めている。
Q 同じホテルでも、料金が高めのマイル加算対象のプラン、料金が安めのマイル加算対象外のプラン、どちらを選びますか?
値段による。
Q レンタカーでマイルを貯めたことはありますか?/貯めたいですか?
ある。
Q フライトを含め、一番好きなマイル(ポイント)を貯める方法は何ですか?
フライト。上級ステータス(ワンワールドのエメラルド)のポイントになるから"
Q マイルを購入したことはありますか?/購入したいですか?
なし。
Q マイルを家族や友人と合算(または移行)したことはありますか?/したいと思いますか?
なし。
Q 家族や友人と、マイルについて話すことはありますか?
たまに。
Q 特典航空券を利用されたことはありますか?
ある。
Q 特典航空券では、どのマイレージプログラムのマイルで、どちらへ、どの航空会社で行きましたか?
JMBでハワイへ(JAL)。AMCで北海道へ(ANA)
Q 今までの経験上、特典航空券は希望通りに発券できましたか?
出来た。
Q 特典で燃油サーチャージを負担する必要がある場合、サーチャージ代を考慮して行き先を決めると思いますか?
思わない。
Q 特典航空券を自分以外の人に発券したことがありますか?/してみたいですか?
なし。
Q コストパフォーマンスという視点で、おすすめする特典航空券の旅程はありますか?
オーストラリア。
Q 特典航空券のマイル単価(マイル価値)は意識されますか?
する。
Q マイルでアップグレードしたことはありますか?/してみたいですか?
ある。
Q アップグレードには何マイルを使い、どの路線を利用しましたか?/利用してみたいですか?
4万マイルでハワイ。
Q 特典航空券とアップグレード、どちらの方がお得だと思いますか? なぜですか?
特典航空券。
Q 特典航空券、アップグレード以外でマイルを使用したことがありますか?/使用してみたいですか?
ある。
Q 今までマイレージプログラムを利用してきて良かったこと、うれしかったことはありますか?
ファーストクラスに乗ったこと。
Q マイレージプログラムの戦略にはまっているかも?と思われたことはありますか?
ある。
Q これからのマイレージプログラムの将来について、何か心配されていることはありますか?
制限が厳しくなること。
---------------インタビュー終了---------------
ヤムクンさん、どうもありがとうございました。
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