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マイレージ投票 (2016年01月)

質問:
カードの紛失・盗難でポイントを不正利用されたことある?


世の中には、航空会社のマイルへ交換できるポイントで溢れています。

中でも、特に知名度が高いポイントプログラムには、

【ANAマイルへ交換可能】
Tポイント
楽天スーパーポイント
Nanacoポイント

【JALマイルへ交換可能】
Pontaポイント
・Waonポイント

などがあります。

マイラーには、日常生活の買い物でマイルを貯めるために、上記のポイントを貯めている方も多いかと思います。

ポイントを貯めると同時に、クレジットカードで支払えば、「ポイントによるマイル」「クレジットカード払いによるマイル」とマイルの二重取りができるのも魅力的です。

例えば、ローソンで支払う時、Pontaカードを提示し、JALカードで支払えば、「PontaポイントによるJALマイル」と「JALカードによるJALマイル」と、2箇所でJALマイルが貯まることになります

普段の支払いでマイルを貯めるのに必須のポイントプログラムですが、1つ注意すべきことがあります。それは、

「カードの紛失・盗難で、ポイントが不正利用された場合、そのポイントは補償されず戻ってこない」

ということです。

また、基本的にどのポイントでも、

「カードが無くなってから、コールセンターに電話した時点で残っているポイントに関しては、補償の対象になる」

というルールになっています。

例えば、Tポイントカードを紛失したことにすぐに気づき、即コールセンターに電話し、オペレーターと話した時点で、まだポイントが残っていれば、そのTポイントは補償されることになります。

逆に、落としてから数時間後に気付き、電話をした時点で不正利用されており、残高のポイントがゼロであれば、もうTポイントは戻ってこないことになります。

貯まっているポイント数が500〜数千ポイント程度であれば、不正利用されても許容範囲ですが、これが10,000ポイントの単位になってくれば、マイラーとしても不正利用は避けたいはずです。

上記のような大規模のポイントだと、コンビニやスーパーなど、使える店舗はたくさんあるので、カードが他人の手に渡ってしまえば、数分でポイントが不正利用されてしまう可能性もあります。

そこでお尋ねします。

ポイントカードの紛失・盗難で、貯まったポイントを不正利用されてしまった経験はありますか?

注意
一応、当サイトは「航空会社マイレージ」のサイトになるので、マイルへ交換できるポイントの話にしていますが、ここでは、マイルへ交換できないポイントも含めます。


・・投票結果・・


盗難/紛失はない
90%

紛失/盗難はあるが、早めに電話して利用停止の手続きをして、ポイントは無事だった
6%

紛失/盗難で不正利用されて、ポイントは戻ってこなかった
4%


ご協力ありがとうございました。次回もご協力お願いいたします。


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