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電話番号 |
【フリーダイヤル】 00531−85−3747 (※0120で始まる番号でなく、直接香港につながる国際電話になりますが、日本からフリーダイヤルでかけることができ、通話料は発生しません) (上記フリーダイヤルは、公衆電話からの通話は不可) |
受付時間 |
【東京】 平日 : 10時〜19時 土 : 10時〜19時 日祝 : 10時〜19時 |
オペレーターへのつながりやすさ |
★ ☆ ☆ ☆ 非常に、繋がりにくい (時期・曜日・時間帯により異なる可能性あり) (参考:航空会社コールセンターに1番つながりやすい時間帯はいつ?) |
自動音声ガイダンスのご案内 | |
英語 → 1 日本語 → 4 (※以下のサービスメニューは、日本語「4」番を選択した後のガイダンス) (※会員番号を入力しないと、直接オペレーターと話すことはできません) |
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サービスメニュー | 選択 番号 |
【アジアマイル会員の方】 マイル口座残高の確認 (オペレーターにはつながりません) |
1 → 会員番号を入力 → 1 → 暗証番号を入力 |
【アジアマイル会員の方】 マイル事後加算申請 (オペレーターにはつながりません) (Webで事後加算できることの案内のみ。電話上で事後加算申請はできません) |
1 → 会員番号を入力 → 2 |
【アジアマイル会員の方】 その他 特典航空券の予約など (特典航空券の予約・変更・キャンセル、その他アジアマイルに関する問い合わせなど) (直接オペレーターと話せます) |
1 → 会員番号を入力 → 0 → 2 |
アジアマイル入会希望の方 (入会方法に関する自動音声のみ) (オペレーターにはつながりません) |
2 |
アジアマイルの会員番号・PIN忘れた方 (会員番号・PINの再取得に関する自動音声のみ) (オペレーターにはつながりません) |
3 |
もう一度メニューを聞く | ※ |
マイレージではなく キャセイパシフィック航空 については こちらの電話番号 |
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