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2015年01月30日まで

ヴァージンアトランティック航空・フライングクラブ:
日本語コールセンターを閉鎖

ヴァージンアトランティック航空(VS)・フライングクラブは、ヴァージンアトランティック航空の日本撤退に伴い、日本語のコールセンター業務が終了します。

ヴァージンアトランティック航空のロンドン〜成田線は、2015年2月1日をもって終了する予定です。

●日本語コールセンターの終了日時
2015年1月30日、17:30

2015年1月31日から、イギリス本社のコールセンターへ国際電話をかける必要があり、全て英語での対応になります。日本語による対応は、今のところありません。

ヴァージンアトランティック航空のマイルに関する問い合わせ、特典航空券の予約・変更・キャンセルなど、マイル関連に関することを日本語で行いたい場合は、2015年1月30日までに電話する必要があります

日本語コールセンターが閉鎖されるまでにマイルを使いたい場合ですが、例えば、15,000マイルで、ANA日本国内線の往復特典航空券に交換できます。詳しくはフライングクラブ・特典航空券マイル数チャートをご覧ください。

2015年1月31日以降に、ヴァージンアトランティック航空のマイルを使って特典航空券を予約したい場合は、イギリス本社のコールセンターに電話をする必要があります。

日本語コールセンターの閉鎖日に近づくにつれて、混雑が予想されるので、必ず日本語対応で特典航空券の予約などをされたい方は、早めに済まされることをおすすめします。

なお、ヴァージンアトランティック航空の特典航空券であれば、公式サイトからも予約が可能なので、慌てて日本語コールセンターが閉鎖されるまでに予約する必要もありません。ただし、公式サイトの特典航空券予約画面は英語のみになります。

ANAシンガポール航空など、ヴァージンアトランティック航空以外の提携航空会社の特典航空券を予約するには、(今のところ)必ずコールセンターに電話をする必要があります。

ちなみに、ヴァージンアトランティック航空のマイルは、ANAでも獲得・使用が可能なこと、マイルの有効期限は延長可能なことなどを考慮して、ヴァージンアトランティック航空が日本から撤退した後も、フライングクラブ関連のニュース・キャンペーン情報は、しばらくの間は当サイトで掲載していく予定です。

ヴァージンアトランティック航空の連絡先・営業時間・案内メニューなどはこちらでご確認できます。

(当サイトに、ヴァージンアトランティック航空・フライングクラブに関するメール(マイルの加算漏れ・事後加算の手続き・特典航空券の予約の依頼等)をいただいても、ご対応できませんのでご了承ください)


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※このページの情報は2014年09月現在のもので、予告なしに変更されることがあります。