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| 電話番号 |
| 【フリーダイヤル】 0120−207−020 【東京】 03−6833−0700 ※03、04から電話番号が始まる地域(東京都や関東地方の一部)からは、上記フリーダイヤルをかけることはできません |
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| 受付時間 |
| 平日:9:00〜16:30 土日祝:休み |
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| オペレーターへのつながりやすさ |
| ☆ ☆ ☆ 非常に繋がりにくい (30分以上待つことも頻繁にあり) (時期・曜日・時間帯により異なる可能性あり) (参考:航空会社コールセンターに1番つながりやすい時間帯はいつ?) |
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| 自動音声ガイダンスのご案内 | |
| 日本語 → 1 英語 → 2 (※以下のサービスメニューは、 日本語「1」番を選択した後のガイダンス) |
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| サービスメニュー | 選択 番号 |
| 旅行会社の方 (旅行会社の人専用) |
1 |
| 新規の予約・予約変更 (個人の方の予約・購入・変更など) (特典航空券の予約・変更など) |
2 |
| その他の問い合わせ (その他、航空会社サービス・マイレージ等) |
3 |
| もう一度メニューを聞く | 9 |